Review Time
The return policy is brutal. In order to return items you must pay for the return, take a picture of the scale at the Post office, a picture of the label (that they don't supply) and a tracking number and email all this information back.
I sent 2 items that were final sale, I didn't realize and they won't refund or return the items!
I ordered two different sizes as I wasn’t sure what size I would be and what a mistake it was! It’s not worth ordering from here because they make it so difficult to return, as you can see from other reviews too! Such a nightmare!
This service is the worst I have ever encountered. They claim to offer returns, but the process is so convoluted that it becomes nearly impossible (they demand a postage receipt within three days and won't accept a prepaid label). Additionally, the package never seems to show as delivered back to the warehouse. After checking in, I was told that all of my seven items were damaged beyond repair (which was completely untrue) and had to be discarded, resulting in a denial of my refund. STAY AWAY!
He comprado antes y tuve una experiencia positiva, pero en mi segundo pedido, quiero devolver 3 de 5 artículos porque no me quedan bien. Contacté al equipo de soporte el 23/11/2025 y he seguido con cinco correos desde entonces (hoy es 06/12/2025), pero no he recibido respuesta. Es decepcionante, ya que algunos productos son buenos por el precio, pero si no puedes devolver lo que no te queda bien, es mejor optar por marcas de mayor calidad donde sí puedes devolver para un reembolso. No volveré a comprar basándome en lo difícil que ha sido este proceso y espero que esta reseña advierta a otros.
I previously ordered from the company and had a good experience with their products. However, during my second order, I found that 3 out of 5 items did not fit and I wanted to return them. I contacted the support team on 23/11/2025 and have followed up politely five times since (today is 06/12/2025), yet I have not received any response. This is disappointing as some of their products are decent for the price, but if returning items is a hassle, it might be better to shop from higher quality brands where returns are easier. Based on this frustrating experience, I will not be making another purchase and hope this review helps others.
Compré un artículo el 31/10/25 y necesitaba devolverlo. La devolución fue aprobada, lo envié de inmediato. Tengo prueba de envío, incluyendo la fecha y número de seguimiento. Sin embargo, la empresa afirma que no han recibido mi devolución y no me han reembolsado. He contactado con ellos con la evidencia, pero no he recibido una solución clara. Tras revisar opiniones, veo que muchos otros clientes reportan problemas similares, lo que me preocupa aún más sobre cómo manejan las devoluciones. Ahora tengo que plantear el problema a través de la protección al comprador de PayPal para intentar recuperar mi dinero. Basado en mi experiencia, aconsejaría a otros tener precaución al ordenar de esta empresa, especialmente si piensan que pueden necesitar devolver un artículo.
No tienen un proceso de devolución automatizado, sino que requieren que los clientes envíen correos y proporcionen fotos de los artículos incorrectos o mal ajustados. Otras marcas de productos de yoga tienen sitios automatizados que permiten seleccionar el artículo para devolver, con envío de devolución gratuito, pero aquí ponen muchas barreras innecesarias en el proceso de devolución. Nunca volveré a comprar aquí, ya que es demasiado complicado cuando otros lo hacen tan fácil.
¡Política de devoluciones terrible! Dicen que puedes devolver dentro de 30 días, pero eso no es cierto. El servicio al cliente no responde y cuando lo hace, ofrecen tres opciones para devolver, pero luego cambian las opciones. No volveré a ordenar nunca más. ¡CUIDADO!
Lamentablemente, debí leer las reseñas antes de pedirles. Pedí leggings, un top y una camiseta de ellos y apliqué un descuento de bienvenida del 15%, pero una vez que se procesó el pago, el descuento desapareció. Durante las ventas del Black Friday, compré los mismos artículos con descuentos, por lo que planeo devolver los comprados anteriormente. ¡Pero es prácticamente imposible devolver! Su sitio dice que si les envías un correo, te proporcionarán la dirección de devolución, así que debo pagar por ello, lo cual está bien. Ahora están ignorando mis correos. Tendré que abrir una disputa a través de PayPal como única opción. Es una pena, ya que realmente me gustan sus productos.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
lightinthebox.com
rentwiththred.com
rvtrader.com
matthew-haberdashery.com
express.com
organismt.com
reciprocatl.com
pernillecorydon.com
sellyourskins.com
numberoneshoesandhannahs.co.nz
